宁夏新闻网讯（记者 金文阳 文/图）群众点单、社区派单、志愿者领单，管理部门记单……群众需要什么，志愿服务就开展什么。

　　“李叔，您的‘订单’已送达，我们来为您理发了……”2月14日上午，在银川市金凤区锦绣苑社区清华苑小区，志愿者收到了社区老人李万银和周凤仙的理发需求。在老人家中，志愿者一边为老人剪发，一边陪老人聊天、拉家常，关心老人近来的身体状况。虽说是义剪，可理发师没有丝毫懈怠，剪发前，都会询问老人喜欢什么样的发型，并仔细地修剪，直到老人满意为止。

　　去年以来，锦绣苑社区组织整合多方资源，实施精准化的“点单式”志愿服务，通过网格员收集辖区居民需求，相应职能部门和公益组织志愿者多元化接单，完成服务后由管理部门记单，切实为辖区困难群体提供日常帮扶，让文明实践志愿服务更加贴民心、达民意。

　　在锦绣苑社区新时代文明实践站，志愿服务气氛也同样热闹非凡。医护志愿者为现场居民测量血糖、血压，解答健康咨询问题，针对20余位重点老人的具体情况进行个性化健康指导，并制定日常养生计划表。

　　“阿姨，不要相信‘天上会掉馅饼’，不要轻易给陌生人转账。”“80周岁以上高龄老人津贴实行分类分档发放的原则，按月领取，最高500元。”在社区“小巷管家说政策”一角，社区工作人员耐心地为居民讲解着反诈技巧和高龄补贴政策，进一步提升老年人的安全防范意识与对相关政策的知晓率。从党员干部到普通群众，再到社会组织的不断加入，志愿服务的涓涓细流正在汇成大河。

　　“社区已经不是第一次联络志愿者帮助我了，上个月看了牙，这个月为我制定了养生计划表，还依我们的需求开展不同类型的义诊，真是便利。”居民卢巧妹对志愿服务赞不绝口，她表示，除了这些，社区还会开展政策宣讲、慰问帮扶、医疗健康等各种类型的志愿服务，可谓是民事不缓，有呼必应。

　　“截至目前，锦绣苑社区点单、派单180余次，接单率100%；累计志愿服务时长近千小时。”锦绣苑社区党委书记冯雪娟表示，通过群众“点单”、社区中心“派单”、志愿者“领单”这一模式，有效打通了文明实践供需通道，更好对接百姓需求，也让志愿服务活动更贴心、更便利，真正构建起了点多面广、功能完备的“15分钟文明实践服务圈”，让群众切实感受到幸福感、满足感。